Ödeme ve İade Politikası
Son güncelleme tarihi: 22.10.2026
Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürün veya Hizmetler
Bu ödeme ve iade politikası presscraftnu tarafından sunulan dijital gazetecilik içeriklerine ve akıllı tasarruf rehberlerine ilişkin tüm işlemleri kapsar. Finansal istikrarsızlık dönemlerinde para koruma stratejilerini ele alan abonelik temelli hizmetler, e-kitaplar ve çevrimiçi eğitim materyalleri bu politikanın kapsamındadır. Tüketici olarak siz, site üzerinden satın aldığınız her dijital ürün veya hizmet için bu kurallara tabisiniz. Politika, Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatına uygun şekilde hazırlanmıştır ve mesafeli satış sözleşmelerini düzenler.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir ve KDV dahil olarak gösterilir. Fiyatlara ek olarak herhangi bir işlem ücreti veya gizli maliyet uygulanmaz. Ancak döviz kuru dalgalanmaları nedeniyle yurt dışı ödeme yöntemlerinde bankanızın uyguladığı kur farkı oluşabilir. Abonelik yenilemelerinde geçerli fiyatlar otomatik olarak uygulanır ve önceden bildirim yapılır. Vergi indirimleri veya kampanyalar yalnızca belirtilen dönemlerde geçerlidir ve iade durumunda orijinal tutar üzerinden işlem yapılır.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Site, kredi kartı, banka kartı, havale ve dijital cüzdan yöntemlerini kabul eder. Ödeme sırasında 3D Secure gibi güvenlik protokolleri zorunlu kılınır. Ödemeler SSL şifreleme ile korunur ve presscraftnu kart bilgilerinizi saklamaz. Yetkilendirme anında bakiye kontrolü yapılır ve yetersiz bakiye durumunda işlem reddedilir. Güvenlik ihlali şüphesinde işlem askıya alınabilir.
Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu
Sipariş verdiğinizde otomatik bir onay e-postası alırsınız. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda oluşur. Dijital içeriklerde erişim bilgileri hemen sağlanır. Onay e-postası sözleşmenin kanıtı niteliğindedir ve 14 gün içinde iptal hakkınızı kullanabilirsiniz.
İptal Hakları ve Uygulanabilir Süreler
Türkiye tüketici kanununa göre 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Dijital içerikler için indirme veya erişim başlamamışsa bu hak kullanılır. Aboneliklerde ilk 14 gün içinde iptal edilirse kalan süre için iade yapılır. Promosyonlu tekliflerde ek şartlar uygulanabilir.
İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler
İade yalnızca erişim sağlanmamış dijital ürünlerde kabul edilir. İndirilmiş dosyalar, tamamlanmış hizmetler veya promosyon kodları iade dışıdır. Finansal tavsiye niteliğindeki içerikler kullanıldıktan sonra iade edilemez. Yanlışlıkla yapılan alımlarda bile erişim başladıysa iade reddedilir.
İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler
İade için [email protected] adresine veya +90 507 879 25 52 üzerinden iletişime geçin. Sipariş numarası, satın alma tarihi ve neden belirtin. Form doldurularak talep iletilir. Eksik bilgi durumunda işlem gecikebilir. Talepler 30 gün içinde değerlendirilir.
İade Kararının İncelenmesi, Onay, Red ve Bildirimi
Başvurunuz incelenir ve 10 iş günü içinde e-posta ile sonuç bildirilir. Onaylanan iadelerde tutar orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Red durumunda gerekçe açıklanır ve itiraz hakkı tanınır. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı
İadeler kredi kartına 3-10 iş günü içinde yansır. Havale ile yapılan ödemelerde banka hesabı üzerinden işlem yapılır. İşlem süresi bankaya göre değişir ve presscraftnu sorumluluk kabul etmez. Gecikme durumunda [email protected] ile iletişime geçin.
Dijital İçerik, Abonelik, Hizmet ve Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar
Dijital içeriklerde erişim anında cayma hakkı sona erer. Abonelik iptallerinde kalan süre oranında iade yapılır. Promosyonlarda ücretsiz deneme sonrası otomatik yenileme olur ve 14 gün içinde iptal edilebilir. Hizmetlerde ilerleme kaydedildiyse kısmi iade uygulanır.
Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık
Başarısız ödemelerde sipariş askıya alınır. Yinelenen ücretler için otomatik düzeltme yapılır. Şüpheli dolandırıcılıkta işlem derhal durdurulur ve +90 507 879 25 52 aranmalıdır. Chargeback durumunda yasal süreç başlatılır ve tüketici hakları korunur.
Hedef Ülkede Dışlanamayan Zorunlu Tüketici Hakları
Türkiye'de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkı, ayıplı mal hükümleri ve mahkeme dışı çözüm yolları saklıdır. Bu politika bu hakları kısıtlamaz. Şikayetler için Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvurabilirsiniz.
İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi
Politika değişiklikleri sitede yayınlanır ve e-posta ile bildirilir. İletişim için [email protected], Çağlayan Mah., Barınaklar Bulvarı, No:122/C, Muratpaşa, Antalya veya +90 507 879 25 52 kullanın. Son güncelleme 22.10.2026 tarihidir ve değişiklikler geriye dönük uygulanmaz. Özgür ve bağımsız habercilik anlayışıyla toplum için önem taşıyan konuları araştırıyor ve okuyucularımıza aktarıyoruz. Paylaşılan bilgiler herhangi bir yönlendirme amacı taşımaz ve kişisel kararların sorumluluğu kullanıcılara aittir.